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        中消協發布消費警示:警惕培訓班退費騙局

        2023-06-07 21:50:58 來源:人民網 作者:孫博洋 點擊圖片瀏覽下一頁

        記者從中消協了解到,7日,中消協發布了針對培訓班退費騙局的消費警示,中消協敦促培訓機構經營者務必高度重視消費者個人信息安全,避免發生泄露。

        據中消協相關負責介紹,近期,有不法分子以培訓班退費名義實施詐騙,危害嚴重。不法分子先是在培訓機構傳出疑似業務收縮、資金鏈斷裂的時候跟進,給消費者營造“擔心不能退費”的焦慮心理。然后再冒充政府部門、消協組織、培訓機構、知名企業、第三方合作機構等,偽造政府部門或企業的紅頭文件,通過電話或短信說出受害者的詳細資料,獲得初步信任,進而以可為消費者辦理退款為由,誘導消費者為避免損失盡快辦理退款,接著不法分子將消費者拉入多人的“退款群”,向消費者提出先支付額外費用再返還退款的要求。其間群里還會有不法分子冒充消費者展示成功退款的成果,引誘消費者落入陷阱,騙取錢財。

        對此,中消協提示廣大消費者,當接到自稱培訓機構工作人員或者其他相關單位辦理退費的電話、短信、文件時,一定要保持警惕,核實信息、沉著應對。

        上述負責人表示,不法分子會利用非法途徑獲取的個人信息,來獲取消費者的信任,然后使消費者陷入焦慮、慌張等情緒中。所以消費者要保持冷靜,沉著應對,一切信息應先從企業、政府的官方網站和電話中核對,以權威渠道為準,不輕信對方。遇到不明事項,可以直接到教育部門、市場監管部門、公安機關、消協組織咨詢。

        上述負責人還表示,不管電信詐騙犯罪分子編造何種理由,設置何種陷阱,最后都會提到錢,誘騙受害人轉賬。因此,不管什么理由,如果出現提供銀行卡賬號密碼、轉賬、匯款等要求時,應馬上警惕,立即停止。

        對于已經上當的消費者,中消協提示,如發覺上當受騙,應及時致電發卡銀行(支付機構)客服熱線或直接向銀行柜面報告欺詐交易,監控銀行卡交易或凍結、止付銀行卡賬戶,并及時向公安機關報案,配合公安機關或發卡銀行做好調查、舉證工作。

        同時,中消協還提示廣大消費者,身邊親戚朋友之間如有報名培訓機構的,要互相提示,共同預防。平時生活中,要注意保護個人信息安全,如有入群、下載注冊APP、點擊鏈接、提供手機驗證碼的要求,一律不要輕信。對于陌生電話、短信,尤其是境外號碼要高度警惕,避免上當受騙。

        中消協相關負責人表示,中消協還將敦促培訓機構經營者務必高度重視消費者個人信息安全,避免發生泄露;同時相關機構應及時澄清、辟謠關于培訓班退費的各類虛假信息,方便消費者核實,防止更多的消費者因此落入騙局。 

        責任編輯: 劉偉
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